Política de Devoluciones

Se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo en este caso Trevol quien se hará cargo de los gastos de envió siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 24 horas desde la fecha de recepción del pedido. Para ello se recomienda al cliente examinar la mercancía una vez la haya recibido.

Si cuando usted recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. 

Es necesario comunicarlo a la dirección de correo electrónico info@jugueteriatrevol.com  indicando el nombre, la dirección, el teléfono de contacto, el número de pedido, los artículos que se desean devolver y el motivo.

Una vez recogida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro del importe.

Para poder ser efectiva dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. 

Al comprar en nuestra página web usted automáticamente acepta nuestra política de devoluciones.